Politique de confidentialité

Confidentialité et sécurité des données

SPEEDHUB SOLUTIONS SRL (ci-après dénommée SPEEDHUB.EU), dont le siège est situé à Bucarest, en Roumanie, en Europe (par le biais du site Web SPEEDHUB.EU ) traite les données à caractère personnel conformément aux réglementations roumaine et européenne.

Conformément au règlement GDPR , vos droits en matière de données personnelles :

* Droit à l'information - Vous pouvez demander des informations sur le traitement de vos données personnelles ;

* Droit de rectification - Vous pouvez rectifier des données personnelles inexactes ou les compléter ;

* Le droit de supprimer les données ("droit à l'oubli") - vous pouvez obtenir la suppression des données si le traitement n'était pas légal ou dans d'autres cas prévus par la loi ;

* Le droit de restreindre le traitement - vous pouvez demander la restriction du traitement si vous contestez l'exactitude des données, ainsi que dans d'autres cas prévus par la loi ;

* Droit d'opposition - Vous pouvez vous opposer en particulier à un traitement de données fondé sur notre intérêt légitime ;

* Portabilité des données - Vous pouvez recevoir, sous certaines conditions, les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format qui peut être lu automatiquement, ou vous pouvez demander que les données soient transmises à un autre opérateur ;

* Droit de déposer une plainte - vous pouvez vous plaindre de la manière dont les données personnelles sont traitées auprès de l'Autorité nationale de surveillance du traitement des données personnelles ;

* Droit de retirer son consentement - dans les cas où le traitement est fondé sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment. Le retrait du consentement n'aura d'effet que pour l'avenir, le traitement antérieur au retrait restant valable ;

* le droit de ne pas faire l'objet de décisions automatiques automatisées ou de profilage lié à des décisions automatisées: vous pouvez demander et obtenir une intervention humaine sur ce traitement, ou vous pouvez exprimer votre point de vue sur ce type de traitement.

Vous pouvez exercer ces droits, individuellement ou collectivement, très facilement, en envoyant simplement une demande à l'adresse électronique dpo [at] speedhub [dot] eu.

Les données personnelles traitées comprennent le nom, le prénom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, la CNP et les détails des commandes envoyées à l'abonné. Vos données personnelles seront stockées et traitées pendant une période de temps permettant d'atteindre l'objectif du traitement.

Vous avez le droit de demander à l'opérateur d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les effacer ou d'en limiter le traitement, ainsi que le droit de ne pas les traiter ou les transférer. Vous avez également le droit à la portabilité des données sous certaines conditions.

En créant un compte et/ou en effectuant une commande, vous acceptez que SPEEDHUB SOLUTIONS SRL enregistre et conserve vos données personnelles de confirmation / enregistrement de commande / confirmation de commande / identité / confirmation d'enregistrement par SPEEDHUB.EU au TLD du fournisseur enregistré coordonnées de contact / utilisation des données de contact pour présenter votre statut de service ou pour vous fournir des services promotionnels / par courrier électronique pas plus de 2 fois par mois pour les courriers électroniques ou contenant des bons / coupons d'achat pour les services fournis par SPEEDHUB.EU .

Vous pouvez toujours choisir de vous désabonner de la lettre d'information en cliquant sur le lien "Se désabonner" ou en nous contactant au moyen du formulaire de contact. Cette désinscription n'affecte pas les courriels de notification pour : les nouvelles commandes, le renouvellement des services, les notifications techniques sur vos services actifs, les factures ou la récupération des mots de passe.

Vos données personnelles peuvent être traitées par d'autres entités désignées par SPEEDHUB SOLUTIONS SRL pour traiter les données en son nom et pour son compte. Toutefois, SPEEDHUB SOLUTIONS SRL reste l'opérateur de vos données. Ainsi, il est possible de transmettre les données à des autorités publiques, des consultants externes, habilités à qui nous avons externalisé la fourniture de certains services en Roumanie ou à l'étranger ou dans l'Union européenne / Espace économique européen, mais nous veillons toujours à fournir des garanties appropriées pour la protection des données (par exemple, des conditions contractuelles de confidentialité et de protection des données).

Les données telles que : Le numéro de la carte, la date d'expiration de la carte, le nom du titulaire de la carte, le type de carte et le code CVV sont gérés exclusivement par le processeur de paiement MobilPay / Paypal.com (plus de détails sur www.mobilpay.com et www.paypal.com respectivement). Le traitement du code PIN ou du mot de passe 3D Secure se fait sur la page 3D Secure gérée exclusivement par le processeur de paiement VISA ou Mastercard dans une fenêtre contextuelle gérée par la banque qui a émis la carte utilisée pour le paiement. Toutes ces informations bancaires ne sont pas sauvegardées ou stockées de quelque manière que ce soit par SPEEDHUB SOLUTIONS SRL

Nous vous informons que tous les paiements effectués via le processeur MobilPay / PayPal se font par CVV et si nécessaire par vérification dans le portail 3D Secure (assurez-vous que vous avez activé ce service pour votre sécurité et que vous ne connaissez que ce code).

SPEEDHUB SOLUTIONS SRL peut demander sous certaines conditions et pour certains services présentés aux personnes morales Copie de l'inscription de la société au registre du commerce / Copie de la dernière facture pour le domaine dont vous êtes propriétaire, lettre de reconnaissance de la personne responsable de la gestion du compte de la société en relation avec Speedhub Solutions SRL et SSL Comodo, RapidSSL, Thawte (business validation) ou des certificats de type extended validation.

Le site SPEEDHUB.EU utilise le protocole HTTPS, qui assure le cryptage des données lors de leur transfert entre le navigateur du client et les serveurs SPEEDHUB SOLUTIONS SRL .

Toutes les informations saisies sur www.speedhub.eu, www.mobilpay.ro, www.paypal.com ainsi que dans la fenêtre contextuelle 3D Secure de votre fournisseur de services bancaires sont transmises via une connexion sécurisée (HTTPS). Vérifiez toujours le certificat du site dans lequel vous saisissez vos données pour qu'il authentifie les identités du site mentionnées ci-dessus.

SPEEDHUB SOLUTIONS SRL ne demande pas par e-mail ou par téléphone les données personnelles ou privées suivantes : Mot de passe du compte client / Mot de passe des services hébergés / Code EPP / N° de carte de crédit / N° CVV / Code 3D Secure / Mot de passe pour PayPal / CNP / N° d'identification. Si ces informations vous ont été demandées, veuillez nous contacter.

De même, si vous avez saisi vos données personnelles sur un faux site et que vous avez déjà envoyé les données du formulaire, contactez la banque qui a émis la carte et donnez-lui des informations précises sur les démarches que vous avez effectuées et sur les informations bancaires que vous avez envoyées afin qu'elle prenne des mesures et vous conseille sur le blocage temporaire de votre compte bancaire.

 

Nous vous informons que l'accès à vos données personnelles est sécurisé par un utilisateur et un mot de passe pour le compte client (utilisé par le client - le propriétaire des données personnelles) et pour le panneau d'administration central du site web (utilisé par l'administrateur - personnel).

 

NOTE D'INFORMATION SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Conformément à la réglementation roumaine et européenne relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, SPEEDHUB SOLUTIONS SRL (par l'intermédiaire du site SPEEDHUB.EU) a l'obligation de gérer en toute sécurité et uniquement aux fins spécifiées, les données à caractère personnel que vous lui fournissez sur vous-même, un membre de votre famille ou une autre personne.

L'objectif de la collecte de données est de créer un compte client, d'activer les produits et de facturer le client.

Vous êtes tenu de fournir les données nécessaires à la création du compte client, à l'activation des produits et à la facturation au client. Votre refus détermine l'impossibilité d'activer votre compte client, la fourniture des services et la facturation.

Les informations enregistrées sont destinées à l'usage de l'opérateur et ne sont communiquées qu'aux destinataires suivants : Fournisseurs de services électroniques présentés sur le site que nous intermédions pour vous (certificats ssl et domaines web).

En complétant vos données personnelles et en acceptant la création d'un compte, vous acceptez de recevoir des informations sur les produits, services, événements, etc. offerts ou promus par SPEEDHUB SOLUTIONS SRL .

Conformément aux réglementations roumaine et européenne, vous avez le droit d'accéder aux données, de les modifier, de ne pas faire l'objet d'une décision individuelle et d'introduire un recours devant un tribunal. En même temps, vous avez le droit de vous opposer au traitement des données personnelles que vous consultez et de demander la suppression des données *. Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser une demande écrite au dop [at] speedhub [dot] eu . Votre droit de vous adresser à la justice est également reconnu.

Si l'une de vos données est incorrecte ou doit être mise à jour, veuillez nous en informer dès que possible.

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Observation :

*Toute personne a le droit de s'opposer, pour des raisons légitimes, au traitement des données la concernant. Ce droit d'opposition peut être exclu pour certains traitements prévus par la loi (par exemple les traitements effectués par les services financiers et fiscaux, la police, la justice, la sécurité sociale). Par conséquent, cette mention ne peut pas être faite si le traitement est de nature obligatoire ;

*Toute personne a également le droit de s'opposer, gratuitement et sans aucune justification, au traitement de ses données personnelles à des fins de marketing direct. Le mode d'information "verbal" est utilisé, exceptionnellement, dans le cas où l'information ne peut être faite d'une autre manière (par exemple, l'information au moyen de conversations téléphoniques, si elles sont enregistrées).

 

Dernière mise à jour : 04 avril 2024