Conditions générales d'utilisation

Veuillez lire attentivement les conditions générales d'utilisation des services fournis par Speedhub Solution SRL par l'intermédiaire du site web WWW.SPEEDHUB.EU .

Nous vous informons que nous nous réservons le droit de modifier ces conditions, si nécessaire, sans préavis.

1 Services fournis par SPEEDHUB.EU

Général

SPEEDHUB SOLUTIONS SRL (ci-après dénommée SPEEDHUB.EU) dont le siège social est situé à Bucarest, Roumanie, Europe et enregistrée au registre du commerce EUID no ROONRC.J40/3836/2017 (par l'intermédiaire du site web SPEEDHUB.EU) fournit des services électroniques sur la base des termes et conditions énumérés ci-dessous.

L'enregistrement d'un compte (commande) sur le site SPEEDHUB.EU signifie que vous acceptez les conditions générales décrites dans cette page.

Nous vous informons également que les présentes conditions générales constituent le contrat entre SPEEDHUB SOLUTIONS SRL et ses clients.

1.1. Domains
1.1.1 Domains are registered for the minimum 1 year period. After registration, the domain name can not be changed (reference is made to both the domain name and the domain extension - referred to as the TLD).
1.1.2 Domains are registered on behalf of the user and the name of the user who becomes the rightful owner during the period paid. Domain contact information is the required data to be provided to identify the domain owner.
1.1.3 Renewal is made before the expiration of the term with a maximum of 60 days and at least 1 day before maturity. The expiration date is displayed in your account under 'My Services'. For renewal, the prolongation period may vary from the purchase price, with most registrars offering a promotional price for the first year. Please make sure that you have completed the registration / reload / transfer pricelist found on this page TLD Prices
Careful.
The renewal of the .EU domains must be completed (by paying the invoice) at least 5 days before expiration to prevent the domain being sent by EURis (the entity that manages the .EU extension) to quarantine. Reactivating the quarantine domains is charged with the amount of EUR 100 plus VAT plus the price of the .EU domain and VAT.
1.1.4 Domain transfer is allowed by TLD registrars (SPEEDHUB.EU being one of them) for most domains. To transfer a domain to SPEEDHUB.EU you need to have the EPP (web domain authorization code) code. Here's how to access the 'Transfer' Domain Registration page and follow the steps. Warning: The EPP code can be obtained from your current account from the supplier where you purchased the TLD, please contact for more details.
1.1.5 In exceptional cases where the TLD owner violates the legislation in force in some or all countries, the authorities may notify the TLD issuing authority or registrar of blocking access to it.
1.1.6 Only certain available domains TLD may be registered Here .
1.1.7 Exceeding the due date:
Ziua 1-10 Day 1-10 The domain is blocked and is not accessible by visitors. The customer can reactivate the domain by paying the domain renewal price for at least 1 year. After paying for the domain, it becomes accessible after 8-24 hours (depending on DNS propagation).
Day 11-29 The domain is blocked and is not accessible by visitors. The customer can reactivate the domain for a re-charge fee of <= 100 Euro (excluding VAT) + renewal price (plus VAT) of the domain for 1 year.
Day 30- The domain is released and will be blocked by the TLD legal provider for 3-12 months according to the TLD. The domain can no longer be reactivated in any form until it leaves the TLD provider quarantine (3-12 months)..
1.1.8 For the extension of domains offered free of charge in an hosting offer, the actual TLD renewal fee will be paid. In case the transfer of a domain offered free of charge in the first year of registration to another registrant, the client will pay the value of the domain received free of charge.

1.2 Hébergement de sites web
1.2.1 Le service d'hébergement Web fait référence à l'hébergement sur un serveur et à la diffusion de pages Web sur l'internet. Nous offrons des plans variés ou costumés pour les clients. Les services sont basés sur CloudLinux (système d'exploitation du serveur), cPanel (panneau d'administration), DirectAdmin (panneau d'administration), LiteSpeed (plateformes d'optimisation et plateformes de publication web).
1.2.2 L'utilisation des services en paramètres inclut la non allocation des ressources attribuées à chaque paquet alloué. Domaines hébergés / Espace alloué / Nbre de bases de données / nombre de mails par minute / nombre de connexions concurrentes (processus concurrents) / maximum 5% CPU et 200 RAM en permanence.
1.2.3 Le dépassement des ressources allouées au paquet que vous avez choisi est de deux types :
a. Ressources de type 1 par plan : Trafic mensuel total / Nbre de domaines hébergés / Espace alloué / Nbre de bases de données / nombre de mails par minute / nombre de bases de données - cette limite peut être augmentée en passant à un plan supérieur au prix affiché pour ce plan.
b. Tip2 : Dépassement fréquent de 15 connexions concurrentes (processus simultanés) / consommation fréquente de > 5% CPU et > 200MB RAM - Ces limitations doivent être discutées directement avec l'équipe de support afin de fournir une solution de continuation de service par SPEEDHUB.
En cas d'accès excessif aux ressources de type 2, l'accès à votre site peut être suspendu jusqu'à ce que vous contactiez l'équipe d'assistance.
1.2.4 Les causes les plus courantes sont un plan d'hébergement inadapté aux sites hébergés (Trafic excessif, nombre important de visiteurs, nombre important de requêtes sur la base de données, script non optimisé). Vous pouvez nous contacter pour déterminer en fonction de la spécificité du site que vous hébergez, quelle solution d'hébergement adopter.
1.2.5 Pour s'assurer que le futur compte d'hébergement n'est pas suspendu, veuillez également lire la section 3.2, paragraphes bcdef et g. (ci-dessous), '3. Services d'activation et de suspension'.
1.2.6 La sauvegarde est effectuée automatiquement chaque semaine par des tâches automatisées, mais nous ne garantissons pas à 100% l'intégrité des données récupérées à partir de la sauvegarde (fichiers + bases de données), de sorte que chaque client a l'obligation d'effectuer une sauvegarde à une certaine fréquence manuellement et de stocker cette sauvegarde sur votre ordinateur personnel / disque dur / nuage. Veuillez noter que chaque utilisateur est directement responsable de la création de sauvegardes périodiques sur d'autres supports que nos services d'hébergement et de la protection de ses données contre les pirates et les failles de sécurité en mettant à jour son logiciel d'application web et en corrigeant les services vps .
1.2.7 Sur demande, vous pouvez upgrade / downgrade à votre compte d'hébergement de n'importe quel paquet affiché à un autre, en tenant compte de ce qui suit :
- Lorsque le processus est mis à niveau par l'utilisateur dans le panneau de contrôle, ce processus implique automatiquement la création d'une nouvelle facture au prix du plan choisi (le crédit restant n'est pas converti ou racheté). Le site upgrade est activé dès la confirmation du paiement. La facturation mensuelle se fera au plan upgrade . Les données de votre compte sont conservées par le système au moment du paiement de la nouvelle facture. Vos données sont maintenues actives et n'impliquent pas de temps d'arrêt (et s'il apparaît, il ne sera pas supérieur à 5 minutes).
- Le processus downgrade est effectué par l'utilisateur dans le panneau de contrôle, ce processus n'implique pas de reflux jusqu'à l'expiration de la période payée en cours à l'avance. Les données de votre compte sont conservées et n'impliquent pas de temps d'arrêt. Après l'expiration de la période payée, le nouveau prix du plan rétrogradé sera facturé. La différence entre le plan précédent et le plan actuel n'est pas remboursée.
1.2.8 Dépassement de la date d'échéance :
Jour 1-10 : Votre compte reste actif mais sera inaccessible à vos visiteurs. Vous aurez accès à Cpanel ou DirectAdmin et au FTP.
Jour 11-29 : Le contenu du compte sera conservé. Vous n'aurez pas accès à cPanel ou DirectAdmin et FTP. L'accès aux données en cas de non-paiement pendant cette période se fait moyennant le paiement d'une redevance de 15 Euro.
Jour 30- : Votre compte cPanel ou Direct Admin avec toutes les données qu'il contient est effacé, sans aucune possibilité de récupérer les données supprimées !

1.3 Serveurs VPS
1.3.1 Un serveur VPS est un serveur virtuel hébergé sur un serveur physique avec d'autres serveurs virtuels. Les plates-formes de virtualisation sont multiples OpenVZ, KVM, VMWare. Chaque serveur possède un ensemble de ressources CPU / RAM / HDD / IP / Traffic / OS band.
En choisissant un forfait VPS , choisissez les ressources dont vous avez besoin afin de ne pas dépasser 90% de vos ressources fréquentes CPU / RAM ou plus de 59 minutes.
Ainsi, vous surmontez les ressources mentionnées ci-dessus. Votre VPS sera limité à 10% des ressources jusqu'à ce que vous résolviez le problème d'excès de ressources. De plus, chaque forfait a un trafic total mensuel, lorsqu'il est dépassé, la vitesse du port ethernet est limitée de la vitesse assignée sur le plan choisi à 10MB/s jusqu'au début du mois suivant.
CPU / RAM limitation : Pour éliminer la limitation CPU / RAM après avoir réparé le problème de resurfaçage excessif, veuillez ouvrir un ticket pour réactiver votre service de ressources garanties dans le package payant. Au deuxième écart où votre serveur vps passe automatiquement sous la limite, le service sera suspendu. Le paiement à l'avance ne sera pas remboursé. La seule façon de continuer est d'acheter un package plus élevé.
Limitation de la largeur de bande du trafic : Pour éliminer cette limitation, il y a deux options - soit attendre le début d'un nouveau mois lorsque le compteur de trafic est remis à zéro, soit passer à un plan plus élevé qui inclut plus de largeur de bande.
Limitation du spam dans nos réseaux : Nous nous efforçons de mettre en œuvre une série de limiteurs pour empêcher ou réduire les pratiques de spamming, comme la surveillance ou le filtrage des ports, la limite d'envoi de courrier par minute / heure / jour pour empêcher les tactiques de spam. Nous appliquons également la résiliation immédiate des comptes en cas d'abus, sans possibilité de remboursement. 1.3.2 VPS n'inclut pas la sauvegarde des données. Ainsi, le client a l'obligation de faire périodiquement une sauvegarde manuelle des fichiers et bases de données hébergés sur VPS.
Nous ne pouvons être tenus responsables des pertes de données créées par l'utilisateur lorsqu'il supprime des fichiers ou effectue une réinstallation du système d'exploitation à partir du panneau de contrôle et nous ne fournissons pas de services de récupération de fichiers pour VPS.
1.3.3 Avant d'enregistrer un service VPS , veuillez lire et vous assurer que le service que vous souhaitez héberger ne fait pas partie de la liste figurant au point 3.2, paragraphe d, de la section "3. Services d'activation et de suspension".
1.3.4 Quand vous le souhaitez, vous pouvez UNIQUEMENT effectuer des mises à niveau de plan (et non des rétrogradations) sur votre serveur vps , de n'importe quel forfait à n'importe quel plan supérieur - à l'intérieur de chaque type affiché (mais pas de OpenVZ à KVM ou vice versa), en tenant compte des aspects suivants :
- Lorsque le processus upgrade est lancé par l'utilisateur dans le panneau de contrôle, ce processus implique automatiquement la création d'une nouvelle facture au prix du plan choisi (le crédit restant n'est pas converti ou remboursé). Le upgrade est activé dès la confirmation du paiement. La facturation mensuelle se fera au plan upgrade . Les données de votre compte sont conservées par le système au moment du paiement de la nouvelle facture. Vos données sont maintenues actives mais cela entraîne un temps d'arrêt de quelques minutes pour le service VPS .
1.3.5 Dépassement de la date d'échéance :
Jour 1-6 : Le service n'est pas accessible au client et aux visiteurs. Le service peut être réactivé en payant le solde de la facture plus 1 Euro de frais de réactivation ("Late Fee" affiché sur la facture).
Jour 7 : Le service est désactivé. Le serveur VPS est supprimé, ce qui rend impossible la récupération des données stockées.
1.3.6 Le service VPS ne comprend pas la gestion, donc SPEEDHUB.EU s'engage à fournir le service selon les paramètres dictés dans l'offre (le plan choisi/payé) et à fournir un support uniquement en cas de perturbations de l'infrastructure ou d'installation automatique du modèle d'OS. Notre support ne comprend pas : l'installation de programmes et services personnalisés, la configuration du firewall, l'optimisation des ressources, la correction de bugs suite à l'intervention de l'utilisateur dans l'OS, etc.
1.3.7 Sur tous les nouveaux plans VPS , le port 25 est bloqué par défaut pour les communications sortantes afin de limiter le blacklistage de nos plages IP. Pour en savoir plus sur les alternatives pour l'envoi de courrier, veuillez cliquer ici. Veuillez noter que toutes les communications entrantes et la réception de courrier sur le port 25 sont autorisées.

1.4 Certificats SSL
1.4.1 Les certificats SSL sont enregistrés sur un ou plusieurs domaines. La procédure d'administration ne permet pas de modifier les domaines enregistrés avec le certificat jusqu'à l'expiration de ce dernier. Veuillez donc vérifier soigneusement les données que vous avez remplies lors de l'enregistrement du certificat. Pour les certificats de validation d'entreprise (BV) ou de validation étendue (EV), une preuve de l'enregistrement de votre entreprise et des données personnelles détaillées seront exigées (copie autorisée de votre entreprise, la facture pour le domaine que vous voulez faire certifier ou d'autres documents dans votre bureau par le fournisseur de certificat).
1.4.2 Nos fournisseurs pratiquent des prix différents pour des produits identiques, c'est pourquoi des produits différents peuvent être affichés pour un produit aux caractéristiques identiques sur le site. Chaque autorité émettrice (fournisseur) de certificats a sa propre réputation et garantit une compatibilité entre 99,6% et 99,9% avec les navigateurs web existants sur le marché.
1.4.3 La validité d'une validation DV et d'une validation BV est de 1 an. Celle d'un certificat EV (extended validation) est également de 1 an.
1.4.4 En fonction des caractéristiques du certificat, le délai d'émission peut varier (vérifier l'offre pour connaître le délai d'émission). Le délai d'émission affiché "démarre" à partir de la confirmation du paiement + la saisie des données relatives à l'émission du certificat du client dans le panneau de contrôle et la validation du domaine.
1.4.5 Dépassement de la date d'échéance :
Jour 1 - Les visiteurs pourront accéder à votre site HTTPS, mais seront avertis que le certificat est périmé et que le site n'est pas sûr.

2 Commandes et paiements :
2.1 Nous tenons à vous informer que tous les prix affichés sur le site sont exprimés dans la devise Euro et n'incluent pas la TVA pour les pays de l'UE. Dans la zone graphique, les prix sont mis à jour avec les % de TVA pour les pays de l'Union européenne (UE) et de l'Espace économique européen (EEE). SPEEDHUB SOLUTIONS paiera la TVA au nom du client au département des finances de son pays chaque semestre.

2.1.1 Commissions : Il n'y a pas de frais pour les paiements effectués par l'intermédiaire de MobilPay / Paypal(le prix indiqué sur la facture étant le prix final).

2.2 Tous les paiements effectués par les processeurs MobilPay et PayPal se font avec CVV (assurez-vous d'avoir activé le service 3D Secure pour votre sécurité).
Notre site ne stocke pas les informations relatives à votre carte bancaire ni le code 3D Secure. Ces informations sont fournies directement au processeur de paiement MobilePay / Paypal via une connexion sécurisée (HTTPS) sur sa page de paiement. 2.3 Veuillez vous assurer que :.
- votre carte n'a pas expiré.
- vous disposez de suffisamment de fonds sur votre carte avant de payer.
- la carte n'est pas bloquée ou qu'un seuil de paiement maximum n'a pas été fixé.
2.4 Si le paiement n'aboutit pas, bien que toutes les données aient été correctement saisies et que votre compte associé à la carte soit suffisamment approvisionné, veuillez contacter votre prestataire de services bancaires (la banque émettrice de votre carte).
2.5 Si votre entreprise est assujettie à la TVA, veuillez indiquer cette information dans votre profil et ne pas payer la facture tant que vous n'avez pas reçu l'accord de notre service d'assistance pour que la TVA soit réglée sur la TVA inversée (zéro sur votre facture). Si, d'une manière ou d'une autre, le paiement est effectué, la TVA sera créditée sur la facture suivante (étant donné que notre facturation et notre traitement des paiements se font automatiquement).
2.6 Nous tenons à vous informer que tous les services sont payés à l'avance. Le jour suivant la date d'échéance, le service sera désactivé et les conditions de réactivation spécifiques s'appliqueront à chaque service indiqué dans les présentes CGU.
2.7 Pour connaître notre politique de remboursement, veuillez consulter ce lien.
2.9 Les prix affichés sur le site n'incluent pas la TVA. La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) est ajoutée au prix final car SPEEDHUB SOLUTIONS SRL est enregistré comme payeur de TVA en Roumanie avec le code RO37256459. Nous vous informons que la contrefaçon dans les déclarations est contraire à la loi dans tous les pays et peut être punie par les autorités locales.

3 Services d'activation et de suspension :

Le service est activé après que le processeur a confirmé le paiement à SPEEDHUB.EU. L'activation en fonction du service choisi est effectuée automatiquement ou manuellement dans quelques cas par un opérateur (lorsque l'adresse IP est syntonisée par un proxy vaia ou provient d'un pays à haut risque). Si un service a dépassé la période d'activation de 2 heures, bien que le paiement ait été confirmé par le processeur de paiement, veuillez ouvrir un ticket de support pour que nous puissions vérifier ce qui s'est passé.
Les commandes non payées dans les 7 jours à compter de la date de commande sur le site web du client sont annulées et une nouvelle commande sera nécessaire.
3.2 Les services peuvent être suspendus dans les cas suivants
a. le délai de paiement (échéance de la facture / date d'échéance) a été dépassé (le délai de facturation étant de 7 jours pour la plupart des types de services, à l'exception des domaines) ;
b. en cas de violation des conditions générales du présent site ;
c Hébergement web - plus de 20 connexions simultanées, >5% CPU, >200MB RAM pendant plus de 59 minutes / VPS Serveur - plus de 90% des ressources CPU et RAM fréquemment ou pendant plus de 59 minutes consécutives ;
d. Nos services sont utilisés pour promouvoir : du matériel pornographique de tout type ; du matériel protégé par des droits d'auteur (livres, graphiques, modèles, logiciels, musique, séries, films ou documentaires) ; de l'incitation à la haine raciale ou religieuse ; de la pornographie de tout type ; de la traite d'êtres humains ; du piratage - proxy - spam - botnet - shell - ddos ; d'un agrégateur rss, de statistiques web ou d'un agrégateur de toplists ; portails publicitaires cpc / cpa / cpm ; serveurs VPN - DNS - IRC - BNC - Bot Shell - Streaming - Torrent - Upload / Download, hébergement de jeux (à l'exception des jeux flash), mailing list / marketing lists / mass mailing ou toute autre activité entraînant une consommation dépassant les limites de votre plan d'allocation de ressources excessives ;
e. Un service Web ou VPS est la cible d'une attaque par déni de service (DDOS) qui ne peut être bloquée par les pare-feu et qui affecte d'autres clients de l'hébergement mutualisé (dans de rares cas - jusqu'à ce qu'elle soit atténuée).
f. Exécuter un service Web ou VPS qui affecte de quelque manière que ce soit d'autres clients partagés sur le même serveur sur le réseau ;
g. L'envoi de messages commerciaux non sollicités (SPAM) en utilisant nos serveurs ou les services de tiers connectés à SPEEDHUB.eu ou entraînera la suspension ou l'annulation du compte d'hébergement du client sans remboursement et sans préavis. h. Toute pratique, contenu ou activité connexe visant à promouvoir, distribuer ou afficher l'un des éléments suivants : Phishing, Malware, Hacking, Fake content or news, Impersonations, Private or Corporate data selling, Illegal gambling, Terrorism, Illegal Arme, Drugs or Illegal substances, Illegal Trafficking of any kind or any other illegal/forbbiden activity deemed so by the Law Authorities. i. Les autorités compétentes nous demandent expressément d'interrompre ce service. 3.3 Les essais de 90 jours ou les promotions qui offrent un hébergement Web, des domaines SSL ou des certificats gratuits ont des conditions spéciales qui sont présentées dans ces promotions. Tout autre point administratif du service est soumis aux termes et conditions présentés dans cette page.

4 Cessation des fonctions

4.1 Résiliation / La résiliation du service payant ou gratuit de SPEEDHUB.EU aux clients ne sera effectuée qu'après que le client ait notifié par écrit à SPEEDHUB.EU son souhait d'éviter toute facturation future pour les services actifs. Aussi, si vous souhaitez fermer un seul service et arrêter le remboursement des services à la date d'échéance, veuillez nous en informer via votre compte > service > bouton ANNULER sous le nom du service, par écrit via le ticket dans le portail accessible dans le menu "SUPPORT" avec un minimum de 5 jours avant la période de renouvellement du service.

5 Récupération des données à caractère personnel

SPEEDHUB SOLUTIONS SRL (ci-après dénommée SPEEDHUB.EU), dont le siège est situé à Bucarest, 30A Street, Predeal Street, District 2, code postal 023407 (par l'intermédiaire du site web SPEEDHUB.EU ), traite les données à caractère personnel conformément à la réglementation roumaine et européenne en vigueur.

Conformément au règlement GDPR , vos droits concernent les données à caractère personnel :

* Droit à l'information - Vous pouvez demander des informations sur le traitement de vos données personnelles ;

* Droit de rectification - Vous pouvez rectifier des données personnelles inexactes ou les compléter ;

* Le droit de supprimer les données ("droit à l'oubli") - vous pouvez obtenir la suppression des données si le traitement n'était pas légal ou dans d'autres cas prévus par la loi ;

* Le droit de restreindre le traitement - vous pouvez demander la restriction du traitement si vous contestez l'exactitude des données, ainsi que dans d'autres cas prévus par la loi ;

* Droit d'opposition - Vous pouvez vous opposer en particulier à un traitement de données fondé sur notre intérêt légitime ;

* Portabilité des données - Vous pouvez recevoir, sous certaines conditions, les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format qui peut être lu automatiquement, ou vous pouvez demander que les données soient transmises à un autre opérateur ;

* Droit de déposer une plainte - vous pouvez vous plaindre de la manière dont les données personnelles sont traitées auprès de l'Autorité nationale de surveillance du traitement des données personnelles ;

* Droit de retirer son consentement - dans les cas où le traitement est fondé sur votre consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment. Le retrait du consentement n'aura d'effet que pour l'avenir, le traitement antérieur au retrait restant valable ;

* le droit de ne pas faire l'objet de décisions automatiques automatisées ou de profilage lié à des décisions automatisées: vous pouvez demander et obtenir une intervention humaine sur ce traitement, ou vous pouvez exprimer votre point de vue sur ce type de traitement.

Vous pouvez exercer ces droits, individuellement ou collectivement, très facilement, en envoyant simplement une demande à l'adresse électronique dop [at] speedhub [dot] eu.

Les données personnelles traitées comprennent le nom, le prénom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique, le numéro social et les détails des commandes envoyées à l'abonné. Vos données personnelles seront stockées et traitées pendant une période de temps permettant d'atteindre l'objectif du traitement.

Vous avez le droit de demander à l'opérateur d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les effacer ou d'en limiter le traitement, ainsi que le droit de ne pas les traiter ou les transférer. Vous avez également le droit à la portabilité des données sous certaines conditions.

En créant un compte et/ou en effectuant une commande, vous acceptez que SPEEDHUB SOLUTIONS SRL enregistre et conserve vos données personnelles de confirmation / enregistrement de commande / confirmation de commande / identité / confirmation d'enregistrement par SPEEDHUB.EU au TLD du fournisseur enregistré coordonnées de contact / utilisation des données de contact pour présenter votre statut de service ou pour vous fournir des services promotionnels / par courrier électronique pas plus de 2 fois par mois pour les courriers électroniques ou contenant des bons / coupons d'achat pour les services fournis par SPEEDHUB.EU .

Vous pouvez toujours choisir de vous désabonner de la lettre d'information en cliquant sur le lien "Se désabonner" ou en nous contactant au moyen du formulaire de contact. Cette désinscription n'affecte pas les courriels de notification pour : les nouvelles commandes, le renouvellement des services, les notifications techniques sur vos services actifs, les factures ou la récupération des mots de passe.

Vos données personnelles peuvent être traitées par d'autres entités désignées par SPEEDHUB SOLUTIONS SRL pour traiter les données en son nom et pour son compte. Toutefois, SPEEDHUB SOLUTIONS SRL reste l'opérateur de vos données. Ainsi, il est possible de transmettre les données à des autorités publiques, des consultants externes, habilités à qui nous avons externalisé la fourniture de certains services en Roumanie ou à l'étranger ou dans l'Union européenne / Espace économique européen, mais nous veillons toujours à fournir des garanties appropriées pour la protection des données (par exemple, des conditions contractuelles de confidentialité et de protection des données).

Les données telles que : Le numéro de la carte, la date d'expiration de la carte, le nom du titulaire de la carte, le type de carte et le code CVV sont gérés exclusivement par le processeur de paiement MobilPay / Paypal.com (plus de détails sur www.mobilpay.com et www.paypal.com respectivement). Le traitement du code PIN ou du mot de passe 3D Secure se fait sur la page 3D Secure gérée exclusivement par le processeur de paiement VISA ou Mastercard dans une fenêtre contextuelle gérée par la banque qui a émis la carte utilisée pour le paiement. Toutes ces informations bancaires ne sont pas sauvegardées ou stockées de quelque manière que ce soit par SPEEDHUB SOLUTIONS SRL

Nous vous informons que tous les paiements effectués via le processeur MobilPay / PayPal se font par CVV et si nécessaire par vérification dans le portail 3D Secure (assurez-vous que vous avez activé ce service pour votre sécurité et que vous ne connaissez que ce code).

SPEEDHUB SOLUTIONS SRL peut demander sous certaines conditions et pour certains services présentés aux personnes morales Copie de l'inscription de la société au registre du commerce / Copie de la dernière facture pour le domaine dont vous êtes propriétaire, lettre de reconnaissance de la personne responsable de la gestion du compte de la société en relation avec Speedhub Solutions SRL et SSL Comodo, RapidSSL, Thawte (business validation) ou des certificats de type extended validation.

Le site SPEEDHUB.EU utilise le protocole HTTPS, qui assure le cryptage des données lors de leur transfert entre le navigateur du client et les serveurs SPEEDHUB SOLUTIONS SRL .

Toutes les informations saisies sur www.speedhub.eu, www.mobilpay.ro, www.paypal.com ainsi que dans la fenêtre contextuelle 3D Secure de votre fournisseur de services bancaires sont transmises via une connexion sécurisée (HTTPS). Vérifiez toujours le certificat du site dans lequel vous saisissez vos données pour qu'il authentifie les identités du site mentionnées ci-dessus.

SPEEDHUB SOLUTIONS SRL ne demande pas par e-mail ou par téléphone les données personnelles ou privées suivantes : Mot de passe du compte client / Mot de passe des services hébergés / Code EPP / N° de carte de crédit / N° CVV / Code 3D Secure / Mot de passe pour PayPal / Numéro social / N° d'identification. Si ces informations vous ont été demandées, veuillez nous contacter.

De même, si vous avez saisi vos données personnelles sur un faux site et que vous avez déjà envoyé les données du formulaire, contactez la banque qui a émis la carte et donnez-lui des informations précises sur les démarches que vous avez effectuées et sur les informations bancaires que vous avez envoyées afin qu'elle prenne des mesures et vous conseille sur le blocage temporaire de votre compte bancaire.

 

Nous vous informons que l'accès à vos données personnelles est sécurisé par un utilisateur et un mot de passe pour le compte client (utilisé par le client - le propriétaire des données personnelles) et pour le panneau d'administration central du site web (utilisé par l'administrateur - personnel).

6 Mentions légales
6.1 Si un client enfreint la législation nationale ou internationale en vigueur, nous nous réservons le droit de suspendre immédiatement l'accès au service et, à la demande des autorités, de fournir des informations au propriétaire du service.
6.2 De même, si à la suite de la surveillance ou du signalement d'un abus, votre compte viole les termes et conditions affichés ici, nous suspendrons le service indéfiniment, sans accéder aux informations hébergées ni rembourser les sommes déjà payées pour les plans/abonnements.
6.3 Le client déclare comprendre et accepter qu'en cas de dommages subis par le client représentés par la non-fourniture temporaire d'un service acheté (uniquement en raison de Speedhub Solutions SRL ), le montant total des réclamations réclamées ne peut être supérieur aux montants payés par l'utilisateur pour le service lors du dernier cycle de facturation.
6.4 Les litiges entre Speedhub Solutions SRL seront tentés de se régler à l'amiable en premier lieu, et si cela n'est pas possible, le litige sera jugé par un tribunal en Roumanie.
6.5 En cas de tremblements de terre majeurs, d'inondations, de trafic en amont qui affectent la ville où le centre de données est hébergé, d'incendie du centre de données, de perte majeure sur l'équipement de stockage, ou d'autres événements d'application de la loi tels que la force majeure, nous aviserons les clients par les moyens possibles de ces événements. Et nous ne pourrons être attirés par l'inactivité des services, l'accès aux données si elles sont bloquées ou l'impossibilité de rembourser les sommes payées d'avance.

7 Dispositions finales :
7.1 SPEEDHUB SOLUTIONS SRL (par l'intermédiaire de SPEEDHUB.EU) se réserve le droit de mettre à jour les prix (par ordre croissant ou décroissant) en fonction des conditions du marché. Les prix sont mis à jour périodiquement en fonction des fluctuations des taux de change de Euro et des modifications de prix effectuées par les fournisseurs de TLD/SSL. Si le prix affiché sur Euro subit des modifications, les utilisateurs seront informés de ces changements par le biais de la zone "Annonces". Nous nous réservons également le droit d'apporter des ajouts, des annulations ou des modifications aux conditions générales, à l'offre de services proposée sur le site à tout moment, les principales modifications devant être annoncées sur le site ou dans le panneau de contrôle du client (zone des annonces). 7.2 Le temps de disponibilité garanti est de 99,5% et ne comprend pas les incidents causés par la force majeure, la violation des termes et conditions, les changements et la propagation des DNS par le client, les attaques DDOS ou de piratage, ainsi que les travaux de maintenance annoncés précédemment aux utilisateurs sur https://speedhub.statuspage.io (Service Uptime Dashboard) et https://speedhub.eu/announcements.php (Announcements area).
7.3 Les administrateurs de SPEEDHUB.EU peuvent refuser les commandes d'anciens clients réputés ou d'anciens clients dont les comptes ont été précédemment désactivés pour non-respect des conditions générales énoncées dans la présente page. SPEEDHUB SOLUTIONS SRL se réserve également le droit de choisir ses clients qui utiliseront les services affichés sur le site SPEEDHUB.EU .
7.4 Le logo SPEEDHUB.EU , le nom Speedhub et le site web SPEEDHUB.EU, appartiennent à SPEEDHUB SOLUTIONS SRL avec les données d'identification suivantes : SPEEDHUB SOLUTIONS SRL enregistré en Roumanie, TVA UE : RO37256459 , EUID no ROONRC.J40/3836/2017.

NETOPIA mobilePay est un service de NETOPIA PAYMENTS SRL.
PayPal est un service de PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A.
WHMCS est un service de WHMCS LLC.

Dernière mise à jour : 04 avril 2024